Veelgestelde vragen

Waar is mijn orderbevestigingsmail?

We sturen je direct een e-mail met de orderbevestiging. Ongeveer 15 minuten later ontvang je nog een e-mail met extra informatie over je bestelling.

Zodra je bestelling is verwerkt, sturen we je opnieuw een e-mail met de track & trace-code om je pakket te volgen. Als je de orderbevestiging niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je spamfolder.

Wanneer krijg ik mijn bestelling?

Onze verwerkingstijd bedraagt ongeveer 1 tot 2 werkdagen. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code zodat je je pakket kunt volgen.

De totale levertijd, inclusief verwerking en verzending, ligt doorgaans tussen de 4 en 9 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij nemen de volledige bezorgkosten voor onze rekening. Bezorging is dus helemaal gratis, ongeacht het bestelbedrag.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt eenvoudig, veilig én snel betalen via onze beveiligde SSL-Verbinding met de volgende betaalmethodes:

  • iDeal
  • Bancontact
  • Apple Pay, Google Pay
  • Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
  • PayPal

Neem contact met ons op

We horen graag van je! Heb je vragen, heb je hulp nodig of wil je gewoon even hallo zeggen? Neem gerust contact met ons op via onderstaande gegevens.

E-mail ons

info@cavaye.nl

Houd er rekening mee dat het 6 tot 12 uur kan duren voordat we op je e-mail reageren.

Openingstijden

  • Maandag t/m Vrijdag: 8:00 – 17:00
  • Zaterdag & zondag: 13:00 – 17:00